よくある質問

受付は何時からですか？

窓口での受付は、午前は9時から、午後は14時30分からです。
オンラインでの受付は、午前は9時30分から、午後は13時00分からです。

院内で名前を呼ばれたくないのですが可能ですか？

当院では受付から会計までプライバシー保護もあり原則として番号でお呼びしています。ただ、場合によってはお名前でお呼びするケースもあります。お名前で呼ばれたくない患者さんは受付時にその旨をお伝えください。

受診の際に必要なものは何ですか？

マイナンバーカードは初診に限らず、再診であっても毎月確認が必要となるので忘れずお持ちください。
高齢受給者証、こども医療費受給資格証、ひとり親家庭等医療費助成金受給者証、重度心身障害者医療費受給者証をお持ちの方も、マイナンバーカードと一緒にご提示ください。再診では診察券をお持ちください。お薬手帳をお持ちの方はお薬手帳もお持ちください。お薬を内服・外用している、もしくはしていたけれどもお薬手帳がない場合は、薬剤情報書をお持ち頂くか、お薬の名前を分かるようにしていらしてください。

自由診療の場合、マイナンバーカードは必要ですか？

自由診療の場合、マイナンバーカードは必要ありません。ただ、症状によっては保険診療での対応となりますので、その場合はマイナンバーカードが必要です。念のためお持ちいただくのが良いと思います。

前回受診からしばらくたっているのですが、問診票を記入したら良いですか？

症状が変わっていなければ問診票のご記入は必要ありません。ただ、前回と違う症状で受診の場合は問診票にご記入お願いします。

当日順番が取れる時間は何時から何時までですか？

窓口での診察分の順番は午前9時から午前12時までと、午後14時30分から午後17時30分までです。
オンラインでの診察分の順番は午前9時30分から午前12時までと、午後13時から午後17時30分までです。

午前中に午後の順番は取れますか？

午前中に午後の分の順番を取ることはできません。午後に診察をご希望の場合は午後13時からの時間で順番をとってください。

午前中に当日順番を取ったのですが、来院できませんでした。午後にそのまま来ても大丈夫ですか？

午前の順番を取り午前中に来院できなかった場合は、その順番は無効になります。あらためて午後の順番を取り直してください。

当日受診する際に順番を取らないといけませんか？

順番を取らずに直接来院されても構いません。ただ、インターネットで当日順番を取ると、院内で待つ待ち時間が短くなるので活用してみてください。

当日の順番45番は何時頃行けば良いでしょうか？

番号によって呼ばれる時間が決まるわけではありません。診察内容も日々違うため、同じ45番であっても番号が呼ばれる時間はその日によって大きく違います。そのため、45番だから何時にお呼びしますとお伝えできないのです。申し訳ありません。番号の小さい方から順番に診察していますので、インターネットで現在診察中の番号を確認し、ご自身の番号が近づいてきたらご来院ください。

当日順番98番を取ったのですが、進行している番号を確認すると医院の受付時間を過ぎてしまいそうです。
大丈夫ですか？

順番を取っていれば受付時間を過ぎていても大丈夫です。ただ、院内にいる方の診察が全て終わってしまうと診察終了となり、番号を取っていても受付できません。診察終了間際は時間予約の患者さんがいないため、番号の進み方がそれ以前の時間帯と比較して早くなりますのでお気をつけください。

初めて受診したいのですが、予約を取ることはできますか？

当院に一度もかかったことのない初診の方でもインターネットで予約を取ることができます。受診したい日の予約枠がいっぱいの場合は、受診したい日に当日の順番を取ってご来院ください。

時間予約がないと診察してもらえないのでしょうか？

完全予約制ではないので、予約を取らず直接来院しても大丈夫です。インターネットから当日順番を取って、番号が近づいたらお越しいただくというシステムもあります。当日順番をお取りいただいたほうが院内での待ち時間は少なくご案内できます。

ケガでかなり出血している時や、ひどいヤケドをした時などは緊急で診てもらえますか？

緊急性がある場合は予約や順番に関係なく早めに対応します。来院時に状態を受付に伝えてください。

水虫で受診していますが、一緒に住んでいる家族も自分と同じ症状があります。本人がいなくても塗り薬を処方してもらえますか？

いいえ、同じように見えても異なる病気のこともありますので、お薬は本人に受診していただき症状を診てからの処方となります。すでに処方されているお薬もその人に合ったものなので、他の人が安易に使わないようにしてください。

先生は何人で診察していますか？

午前中は院長と副院長の２人で診察をしています。午後は基本的に院長のみの診察になりますが、変更となる場合があります。ご了承ください。

　

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